cv766-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") cv766 প্ল্যাটফর্ম এবং cv766.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে। cv766 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

cv766 বিভিন্ন প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কেবলমাত্র উপরোক্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

cv766 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: লগইন, গেম খেলা ও লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি
• কুকি ও প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য

cv766 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (২১+) ও KYC নিয়মাবলি পূরণ করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ও নতুন ফি চার যোগ করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগে দ্রুত সাড়া দিতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও আপডেট জানাতে

cv766 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আমাদের সকল পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারাও আপনার তথ্য আরও কাউকে দিতে পারে না।

cv766 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এটি করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

cv766 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করে দিই।

cv766 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন
• আপত্তি করার অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

cv766 সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক
• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলে অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সন্দেহ হলে আমাদের অবহিত করুন

cv766 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনমতো আপনার তথ্য দেখতে পারে
• নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বিপদে পড়েছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cv766 এই গোপনীয়তা নীতিমালা যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের কারণে এই নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিমালায় সম্মত বলে গণ্য হবেন
• পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)